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看《行尸走肉》学习如何有效管理团队

时间:2018-09-18 05:58:41  来源:本站  作者:

  编者按:仅看简介,《行尸走肉》毫无创意,无非是将电影中常见的题材搬进了电视剧,但它能进入AMC最经典剧集之列,自然不会落入俗套。这简直是一本管理学教科书,瑞克经历了领导者心理成长的所有挑战。本文编译自Delphine Minchella在The Conversation发表的题为“Management lessons from ‘The Walking Dead’”的文章。

  美国经典电影有线电视台(AMC, American Movie Classics)出品的系列剧《行尸走肉》(The Walking Dead)播出已有七季之久了,该剧是足以与《权力的游戏》(Game of Thrones)相媲美的神剧。剧如其名,该剧中最常见的场景便是:死者苏醒,化身僵尸,将生者视为珍馐美味,不知疲倦地追捕猎物,最终将其生吞活剥。然而血腥的场面所掩盖的,是该剧深刻的内涵。对眼光敏锐的爱好者来说,他们看到的是管理学原理。剧中角色所面临的一系列挑战,向我们揭示了复杂多样的管理模式。因此,借助《行尸走肉》独特的视角,我们可以更好地理解管理学中一些基本的概念,权当自娱自乐吧。

  《行尸走肉》讲述的是“后世界末日”时代的故事:世界沦为一片废墟和森林,丧尸蔓延。

  不久之后,在机缘巧合的安排下,分散各处的幸存者群体聚集在了一起。他们生活的环境充满了敌意与竞争,危机四伏:生产活动停滞,面对有限的资源(食物、药物和避难所等),眼红的人不在少数。一切都来之不易:剧情发展到一定阶段后,一些幸存者试图在一座看似安全的监狱站稳脚跟,休养生息,却忽视了其它聚落垂涎已久的目光。

  实际上,剧中每一个聚落都是有组织地在进行运营:共享资源(人力或实物资源)和资本,进行分工合作。如同公司一样,它们都是独立个体构成的统一整体,齐心协力,实现共同的目标。

  但二者契合之处不限于此:任何公司,以求生存,需要开发新兴市场(消费者高度自由,毫不稳定),因此幸存者聚落不得不制定策略,做到“不同凡想”,超越竞争对手的思维模式,撬开潜在的小众市场。他们需要根据成员掌握的技能和时下的需求来分配工作,提拔潜力股—卡萝尔(Carol)曾是一位胆小怯懦的中年母亲,但她摘下围裙,拿起武器,成长为了一名天赋异禀的斗士—并且做到“勤俭持家”,管理好资源和存货。谈到公司,不得不提的便是管理,领导者和组织架构。

  法国管理学教授Raymond-Alain Thiétard将“管理”一词定义为“通过计划、协调和控制手段,来领导一个组织的方式”。随着剧情的展开,《行尸走肉》完全符合这一定义:无论是恐惧管理,还是垂直恩惠管理,甚至是参与式管理(企业在不同程度上让员工和下属参加组织的决策及各级管理工作的过程)这种高级的管理形式,都能在该剧中发现。

  美国管理学教授David Rendall将一名合格的领导者定义为“群体成员自愿追随的人”,而该剧主角瑞克就是符合这一经典定义的完美例子。他不以权谋私,而是全心构筑一个更加美好的世界(理想远大);他无心领导,却从群体中脱颖而出;他也会犯错,但总是值得信赖,为人真诚。他的管理风格相当民主,每一个成员都有话语权,也不存在过分的阶级统治。

  “总督”的领导风格则截然不同,绝不容忍异己。在他的身上,我们能明显看到独断专行的家长式作风:他一方面不断安抚聚落成员,对他们悉心照料,另一方面又剥夺他们的决策权,对行为不当的人更是如此—只有少数权贵才能够知晓他的秘密。

  尼根为人阴险狡诈,擅长在嬉笑玩闹中展露邪恶,通过散布恐惧,统领聚落。他是个名副其实的暴君,鼓吹个人崇拜—聚落成员必须否定自我,宣称“我是尼根”,向其俯首称臣。他独揽大权,喜怒无常,甚至通过刑罚和羞辱管理聚落。

  尼根的聚落通过威胁其它聚落维系统治,因此无须生产或搜寻资源:勒索其它幸存者聚落,强征“保护费”,通常为所拥有资源的一半。作为“奖赏”,这些聚落可以保持独立,享有一定的自治权。虽然这些聚落所体会的恐惧不及尼根的聚落内部那样直接,但它们已经成为了尼根王国下不可分割的一块版图。从本质上来看,这种兼并模式在现实的经济世界中也能找到相似的对应物。

  只有少数家庭组织依然得以存续—例如玛姬(Maggie)一家—但他们在如此险恶的环境中难以生存或自给自足,很快就被更大的组织所吸纳。然而,合资企业一直是最常见的模式:两个幸存者聚落合为一体,各自保有个性和自治权,但双方达成一致,通力合作,以实现共同目标。虽然会达成一个明智的协议,但往往不会时刻遵守。

  实际上,《行尸走肉》和企业的经营方式和管理风格之间还有其它相似之处:分权制衡和团队管理等。但需要深入调研,才能揭示它们。话说回来,这只不过是一部消磨时光的末世僵尸剧罢了。

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