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【头条:大润发优鲜上线月线单;农村电商领域发力拼多多开创“授人以渔”新模式】

时间:2018-09-18 05:57:42  来源:本站  作者:

  大润发倾力打造的生鲜O2O项目大润发优鲜,于7月7日在大润发上海杨浦店低调上线个月后,大润发优鲜线单,为大润发新零售业务的拓展赢得一个好彩头。

  大润发优鲜自上线以来保持大润发一贯的低调作风,没有在广告宣传方面进行大力投放,对来店购买的顾客也并未强制要求安装APP,在自然流量带动下订单量却逐步递增,8月7日当天突破1000单。而订单量的增加对大润发优鲜的物流来说却并没有造成压力。这样操作下来,留给快递员的时间更充足,为1小时送达创造了良好的先决条件。据大润发优鲜杨浦店店长李克鹏透露,大润发杨浦店引进的物流悬挂传输系统,配备36个道口,可以大批量处理订单,能承受日均1万的订单量。员工接到订单后,拣货上吊挂系统、运送至后仓、打包,全程控制在十几分钟。

  大润发优鲜的商品全部来自与大润发杨浦店,APP上的商品与门店商品价格同步,发货也均从门店发货。这样以店为仓的模式,大大提高了物流效率,也能更方便快捷地进行商品管理。

  大润发优鲜APP上的定时送达功能,也是其本着为顾客服务理念设计的人性化设置。对于上班族来说,下班之前拿到晚餐食材将其立即带回家,不仅能确保食材的新鲜度,也节省了时间和人力。8月7日上午,在创智天地上班的潘先生在大润发优鲜下了一单,选择17:15-17:45送到,17:30飞犇快递员准时将商品送到了潘先生的手中。潘先生表示商品送达时间非常准时,包装得很仔细,蔬菜也非常新鲜。

  大润发优鲜在运作中不断优化更新,相信随着顾客的不断累积,订单量将逐步攀升。商超领域“一哥”大润发借助大润发优鲜落子新零售,借此为消费者提供线上线下全方位服务,完全满足消费者三公里商圈“到店”与“到家”、从计划性购买到随时随地购买的需求。目前基于门店配送的大润发优鲜业务已经达到5-10%的增量,未来大润发的目标是,三年以内达到20%的增量。

  近日,有上海等地U掌柜用户在网上爆料称,生鲜电商平台U掌柜服务品质严重下滑,购买的水果出现质量问题,但客服接到投诉后却没有作为。记者也在随后调查中发现,U掌柜近半年来时有发生订单错发、漏发、配送延时的情况,同时有自称公司员工在网上举报称,公司内部管理缺失人性化,致使员工有抵触情绪,导致服务质量下滑。

  对此,U掌柜相关负责人回应表示:“不排除个别订单出现商品质量问题,为了确保顾客体验,只要用户对商品不满意,可以通过任意官方客服渠道反映情况,一定会受到妥善处理。

  或受服务质量下滑影响,U掌柜近期数据也不容乐观。来自易观千帆数据显示,在月度APP数据统计中,U掌柜领域渗透和活跃用户在6月出现明显下滑,而根据7月份数据显示,U掌柜日活跃用户最高维持在2.5万左右,最低甚至曾一度不足1万人。另有业内人士透露,从年初至今,其用户规模出现持续下降,同时已鲜见大规模的新客投放。

  记者调查发现,一旦用户在生鲜电商平台服务体验较差,再次购物的几率就会降低。消息显示,面临业务调整困境的生鲜电商平台许鲜网,就因此失去过大量用户。据天眼查信息显示,U掌柜曾在半年内先后完成两轮融资,最近一次为获3000多万美元的B轮融资,由今日资本和峰尚资本共同完成,但此后U掌柜再无融资消息。对此,外界也有传闻,称U掌柜融资遇阻。

  此外,从U掌柜近两年来的扩张来看,即便在最辉煌时期,在业内的份额也一直停滞不前。或许,类似前一段时间的许鲜,生鲜电商行业未来会形成更多没有深厚背景的企业淡出游戏的局面。

  对农村包括贫困地区来说,电子商务市场广阔,更低的成本,更直接地对接到广域大市场是它抢占市场的绝对优势。创立不到两年的拼多多在农村电商领域风头正劲。

  据业内人士分析,首先拼多多“以销定采”的模式能极大保证农产品的新鲜品质,并有助于降低仓储、运输等方面的成本。从用户开始购买,到有其他用户参与、拼单成功,整个流程给商户留出了充足时间去预计成单多少,就采摘多少,省去囤积耗损的成本。其次,拼多多的拼单模式,在社交平台上的一键分享、邀请亲友参与,使消费者原本的独立购买行为变成了朋友们的集体购买。裂变式的传播,带来需求的几何式增长。

  以入驻拼多多平台的以果感恩为例,就是新农人的智慧结晶:以果感恩做好线上和线下的贸易撮合,在保障品质的同时,帮助滞销的中牟出口级鲜蒜实现价值最大化,五天热销百万斤;打造“舌尖猎人”项目,将新疆哈密瓜、库尔勒香梨品牌人格化,这契合社交电商“有感情,有温度”的特质,也取得了不俗的销售业绩。

  信息时代,消费者的需求开始引导农产品生产,个性化需求将越来越得到满足,订单农业正成为现实。在这个过程中,以拼多多为代表的社交电商,通过“人以群分”,能够帮助生产者有针对性的打造品牌,或许会孕育出更多的农村创富神话和农业明星品牌。

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